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科學報 科學文摘 18

攻堅5A建立,提升服務能力:龜峰山景區開展旅遊服務知識技能培訓


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更新日期:2021918
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為進一步強化景區員工的旅遊服務意識、加強對服務知識和技能的掌握、提升對客服務水平,經過前期精心籌備,龜峰山景區於10月14日至15日,組織全體員工開展了為期兩天的旅遊服務知識技能培訓。

▼龜峰山旅遊資源和5A建立進展介紹

龜峰山現為國家AAAA級景區,由神奇的龜首、雄偉的龜背和形象逼真的龜尾等九座山峰組成,最高峰龜背嶺海拔1320米,景區內標誌性奇特景觀——神奇的龜峰,是由一塊巨大的裸露花崗岩石形成的山體,神形酷似一隻昂首問天的萬年巨龜,被譽為「天下第一龜」,堪稱世界地質奇蹟。龜背嶺上生長著十萬餘畝天然古杜鵑群落,其面積之大、年代之久、品種之純、密度之高、花色之美,屬中國一絕、世界罕見。

攻堅5A建立,提升服務能力:龜峰山景區開展旅遊服務知識技能培訓

攻堅5A建立,提升服務能力:龜峰山景區開展旅遊服務知識技能培訓

麻城龜峰山5A級景區建立工作於2013年開始啟動,經過7年的完善發展、提檔升級,景區面貌發生了質的變化,主要表現在:

一是景區內部提升成效顯著。新建了北大門、遊客服務中心、四處停車場,建成了14座旅遊廁所,打通了4條花海環線,完善了旅遊標識標牌,購置了20輛旅遊觀光車,對索道進行了維修更新,新開發了龜峰峽、大別山精神紅色文化展館等新景點,開通了線上預約購票模式,完成了官方網站升級,實現景區重點區域wifi 全覆蓋,購置了一批人臉識別、紅外線體溫檢測、人流監控、智慧停車、收銀、自助購票、自助講解等智慧旅遊設施。

二是外圍配套服務設施基本完善。滬蓉高速龜峰山支線建設完工,將在本月通車;全市旅遊標識標牌完成更新;從市區至景區沿線重要節點完成環境整治;市區至景區專線旅遊公交已開通;高標準建設了火車北站旅遊資訊驛站。

攻堅5A建立,提升服務能力:龜峰山景區開展旅遊服務知識技能培訓

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來源:麻城旅遊

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