恩施州文化和旅遊局
恩施土家族苗族自治州文化和旅遊局
從「打工妹」蛻變成「名導遊」
2006年,恩施大峽谷景區開發後,返鄉熱驟然興起，紛紛加入峽谷賣土特產、開農家樂、當導遊的行列。在外打工的譚桂英，也按捺不住心中激動。
很快,她成為一名景區講解員。性格內向的她為練習膽量，每天回家就放開嗓子唱歌，當家人的面講導遊詞，向村子裡老人們求教風土人情。
大峽谷景區名氣越來越大,服務的遊客也越來越多,她發現自己深深愛上了導遊這個職業。於是，她便買來導遊自考的全套教材自學，爭取參加相關培訓。
平時，她隨身攜帶塑膠袋，看到路邊有菸頭、紙屑和麵碗等雜物，馬上撿起來放入袋裡。小小舉動， 一直影響身邊的人，也得到了遊客的讚許。
2012年，景區成立「導服組」，她如願成為了一名持證導遊。讓每位遊客乘興而來、興盡而歸，她又從一名普通導遊，到擔任大峽谷旅遊開發有限公司導服組副經理。
利用業餘時間，譚桂英完成了大峽谷景區導遊詞第三版的撰寫，從民風民俗、自然風貌、地質形成等方面豐富導遊解說辭。既讓遊客高興旅遊，又從中學知識、長見識，她也成長為恩施州「十佳導遊」「金牌導遊」。
從「跟跑」「並跑」到「領跑」
2016年2月,「譚桂英勞模創新工作室」在恩施大峽谷景區掛牌，10名骨幹成員組成智囊團隊，為一線部門在景區運營、旅遊服務等方面提供支援。
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