新華社新媒體
新華社官方帳號
1月31日，顧客在海控全球精品（海口）免稅城選購商品。當日，位於海南省海口市的海控全球精品（海口）免稅城和深免海口觀瀾湖免稅城正式開業。海南離島免稅店增加至9家，海南離島免稅業態進一步完善。
新華社記者 郭程 攝
新華社海口2月1日電（記者 周慧敏）繼去年底海南三亞新開3家免稅店後，海口兩家免稅店於1月31日正式開業，海南離島免稅店增加至9家，經營主體增至5家，這意味著海南離島免稅購物形成全面競爭新格局，將進一步助力海南國際旅遊消費中心建設。
海控全球精品（海口）免稅城一期位於海口日月廣場，銷售範圍涵蓋電子產品、香水、化妝品、太陽眼鏡、進口酒等免稅品。第二期將於2021年6月30日前完成籌開；第三期將於2021年9月30日前完成重奢品牌店籌開。
海口觀瀾湖免稅城位於海口觀瀾湖新城，由深圳免稅集團全資設立，規劃總營業面積10萬平方米，第一期營業面積2萬平方米，主營全球高階免稅商品。免稅城一期入駐近500個國際品牌。
「當前海南離島免稅進入新發展格局，我們會和兄弟企業錯位競爭，透過競合關係，共同把海南離島免稅市場做大，吸引境外消費迴流，促進海南自貿港消費提質升級。」海南省發展控股有限公司副總經理楊軍說。
據瞭解，海控全球精品（海口）免稅城依託海南控股與國際旅遊零售行業領先者Dufry、知名電商企業阿里巴巴，加強業務鏈條合作，積極引進國際一線品牌，在離島免稅品牌品類供應鏈搭建、旅遊零售管理諮詢和線上線下新零售模式等方面實現優勢互補，更好滿足國內外遊客的免稅購物需求。
1月31日，顧客在深免海口觀瀾湖免稅城選購商品。
新華社記者 郭程 攝
海南省六屆人大四次會議政府工作報告設定了海南「十四五」主要目標，其中包括完善全島免稅銷售網路，實現國外商品和國內購買力充分對接，吸引免稅購物迴流3000億元。
2020年12月30日，三亞海旅免稅城、中免三亞鳳凰機場免稅店和中服三亞國際免稅購物公園3家離島免稅店開業。三亞市民朱夢霞說，在海棠灣免稅店基礎上新開的兩家市內免稅店，不僅地理位置更便利，交通更方便，而且還可以讓消費者貨比三家，「以前沒有選擇，現在可以看哪家更優惠。」
海南旅投免稅品有限公司董事長、總經理謝智勇說，在品牌招商方面，三亞海旅免稅城更注重差異化和年輕化，儘量滿足不同旅客的不同購物需求。「比如免稅城的五層，我們計劃打造成國內國際的潮牌集合空間和網紅打卡地。」他說。
「新的競爭格局將倒逼各免稅企業不斷豐富產品、提升服務質量等，形成各自的競爭優勢，從而促進國際旅遊消費中心建設，進一步吸引境外消費迴流。」海南省旅遊發展研究會會長王健生說。
為了適應新的競爭格局，過去獨家經營的中免也採取了一系列措施。中免集團三亞市內免稅店有限公司執行董事高緒江表示，為了更好服務消費者，中免正在進行免稅店擴建升級改造，以擴大營業面積；在服務保障方面，增加客服人員，增設話務坐席，實行24小時接聽、全年無休話務服務。
1月31日，顧客在深免海口觀瀾湖免稅城參觀購物。
新華社記者 郭程 攝
官方資料顯示，2020年海南省離島免稅店實際銷售總額超320億元，尤其是2020年7月1日海南離島免稅政策實施第六次調整後，銷售額大幅增長，自7月1日至12月31日，海南離島免稅店日均銷售額超1.2億元，同比增長2倍多。
業內人士認為，當前海南離島免稅的潛力遠沒有釋放。2020年海南免稅店銷售較2019年翻倍，海南免稅業在未來幾年內有潛力打造成千億級產業。
「海南離島免稅市場空間非常大。」海南旅投免稅品有限公司董事長、總經理謝智勇認為，免稅業的市場化競爭正式拉開序幕，而競爭的最終受益者一定是消費者。未來幾年，免稅購物將會成為遊客選擇來海南的重要因素，也必將真正帶動海南旅遊業發展和海南免稅規模成倍增長。
