2018-06-08 由 品觀網 發表於時尚 *本文系品觀APP4月&5月封面專題「加盟大時代」系列文章 如果你經常出國,且不論是不是化妝品行業從業者或美妝愛好者,一定會注意到數量龐大的藥妝店的存在。 然而,在歐洲、美國、日本等地已遍地開花的藥妝店,在國內依然是小眾的存在。 提起國內的藥妝店,似乎總與小眾脫不開關係。 不論是獨具一格的形象設計,還是與傳統門店大相逕庭的品牌結構,都讓其蒙上了一層神秘的面紗。 相較小眾的藥妝店,藥妝這個品類卻並不小眾。 近年來,我國消費者對藥妝的追捧熱度不斷上升,尤其是隨著出國旅遊、代購、種草的興起,藥妝逐漸進入消費者視野,與此相對應的是,藥妝連鎖也如雨後春筍般顯現。 優貝施進口藥妝連鎖(以下簡稱「優貝施」)絕對算得上本土藥妝店的先驅。 誕生9年,優貝施為進入中國市場的進口藥妝品牌提供了一個絕佳的生長土壤,並已成長為中國最大的進口藥妝連鎖。 9年積澱,優貝施打造領先進口藥妝連鎖品牌 任何領域總有領導者,在藥妝零售上,優貝施扮演的正是這個角色。 經過9年的積澱,優貝施的網點已遍佈全國30多個省市自治區,擁有直營店20餘家,加盟店200家左右,與全國知名商場、購物中心達成合作,並有超過70%的門店進駐其中。 除了在門店選址上迎合年輕消費者,優貝施在門店設計上也在一直保持年輕化。 2014年,優貝施邀請法國著名設計師為其定製出第四代全新門店形象,啟用全新藍色門頭,店內設計美觀清新,輔以鮮花綠植等裝飾品,營造出優雅浪漫的購物環境。 目前,優貝施門店的面積集中在40-50㎡,每家店雖然總體風格裝修相似,但都各有其獨特之處,如品牌選擇、產品陳列、內部裝飾等方面。 尤其是品牌選取上,優貝施嚴格按照商場定位、店鋪面積、參考價格帶、南北方差異進行合理的產品搭配。 此外,優貝施也正在著手設計全新旗艦店形象。 任何銷售的本質都在於貨品,講求功效的藥妝銷售更是如此。 優貝施能在進口藥妝零售的競爭中脫穎而出,並且取得不斷增長的根本原因,也在於擁有一盤「好貨」。 據瞭解,優貝施擁有來自50多個國家的200多個進口藥妝品牌,其中,由優貝施中國總代理、總經銷的品牌以及獨家品牌佔到了年銷售的50%。 在品牌的選擇上,優貝施制定了清晰嚴格的標準,在選品流程上遵循8大工序,分別是大資料選品、全球探訪、產品盲測、供應商資格審查、進口報關、入倉抽檢、店鋪抽檢、商場抽檢,每一關都有嚴格的執行標準。 也正是因為這種堅持,優貝施曾婉拒不少非藥妝定位的知名品牌拋來的橄欖枝。 同時,作為專業的藥妝連鎖,每一家優貝施門店內都設定了肌膚診斷和家用美容儀護理服務,並配備了藥妝顧問一對一為客戶設計護膚方案,充分構建科學、專業的藥妝銷售氛圍,為消費者選購最適合的產品。 設立藥妝學院,提供保姆式加盟管理 由於模式和貨品穩定,優貝施在誕生不久就開始拓展加盟業務。 為了服務加盟專案,優貝施不僅設立了培訓部、商品管理部、市場部,還在全國籌備了華北、東北、西北、南區四個分公司,每個分公司都配備專業的運營團隊,每位運營人員負責的店鋪都有上限,以保證對加盟商和店鋪的服務質量和效率。 據介紹,一旦與加盟商簽訂協議,從店鋪的選址、開業的前期準備、人員的招聘及培養、門店活動的策劃、店鋪診斷……事無鉅細,所有工作都由優貝施各個分公司的相關運營人員負責,「幾乎每天都在管理加盟店,直營店跟進任何事宜加盟店一件也不會落下」。 而這種保姆式服務尤其體現在店員的招聘和培養上。 隨著加盟店鋪增多,人員的招聘和培養自然就成了難題。 自去年開始,優貝施成立了優貝施藥妝學院,專門為門店供應專業的人才。 目前,優貝施藥妝學院的學員已逾千人,從店員、儲備店長、儲備督導到運營經理,每一職位都有嚴格的層層選拔和考核。 除了對加盟店高度負責之外,在加盟商的選擇上,優貝施也非常謹慎。 作為進口藥妝連鎖,優貝施與加盟商合作的前提就是對方對藥妝的認可。 據介紹,此前曾發現過加盟商在優貝施加盟店內售賣利潤較高的國產品牌的現象,對此,優貝施是零容忍,堅決抵制這種短視行為。 也因此,優貝施的加盟商十分穩定。 儘管如今已有200家左右的加盟店,加盟商數量卻不算多,一位加盟商開出幾家乃至十幾家門店的情況並不少見,可見他們對優貝施的追隨之深。 正是有著如此嚴格的把控,優貝施在進口藥妝連鎖領域才走了一條與眾不同之路。 據相關負責人透露,雖然加盟模式已經成熟,但為了保證加盟店的質量,每年優貝施最多隻會增加100家加盟店。 一店頂N店,打造24小時不打烊的藥妝店 從打造進口藥妝連鎖開始,優貝施一直在都在創造更多可能,除了致力於品牌和服務的專業性外,優貝施還獨創了「線上合夥人」和「24小時不打烊」的新模式。 「線上合夥人」是優貝施利用新零售工具打造的一個輕創業平臺,消費者只需在門店儲存一定的費用,就可成為合夥人,不僅可以自己長期享受VIP折扣優惠,還可以利用碎片化時間推廣產品獲得銷售利潤,這種方式也能幫助門店鎖住高階VIP顧客,達到「開一店頂N店」的效果。 每位合夥人都有實體店作為背書,還有優貝施頒發的電子授權證書作為身份證明,銷售的產品也由優貝施總部統一發貨統一售後。 據介紹,這一模式從今年年初開始試點,從直營店逐漸推廣到加盟店,目前實施最好的門店已經招募了50多個合夥人。 優貝施希望用一年時間把這一模式摸索成功,逐漸應用到全國所有門店中。 此外,從2016年起,優貝施就搭建了線上跨境購物平臺——優貝施全球購,將手機移動端店鋪和遍佈全國的實體店合二為一,實現線上線下交易全方位覆蓋。 這也是優貝施「24小時不打烊」概念的緣起,每家加盟優貝施的門店都有獨立連結門店的線上商城,與線下生意形成有利互補。 據瞭解,全球購主要包括門店同款和跨境直郵兩部分。 門店同款不僅有相應的門店產品,還包括了優貝施總倉內200多個品牌,高達2000多個SKU,隨時隨地供消費者選購,同時,門店同款還將根據門店的活動進行即時更新和推薦。 至於跨境直郵,主要包括營養保健品、生活日用品、大牌彩妝香水以及還未進入線下渠道的護膚品牌。 如今,隨著全球購的普及,其帶來的生意佔門店銷售份額的比重越來越大,也大大解決了庫存積壓以及加盟商不願意過多備貨的問題,提高了門店庫存管理效率,在加盟商中廣受好評。 可以肯定,優貝施的發展與壯大絕非偶然。 除了國外優質藥妝品牌加身,優貝施始終在市場上踽踽獨行,不斷創新,打造出經得起市場檢驗的藥妝連鎖新模式。 王歟謝宇月孫躍峰孫立群尚曉琪張熹王長征彭鵬 等72人看過此文章 《專題丨這家藥妝店開1店頂N店 還能24小時不打烊》完,請繼續朗讀精采文章。 喜歡 科學報 cn-n.net,請記得按讚、收藏及分享。
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專題丨這家藥妝店開1店頂N店 還能24小時不打烊
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