說起日本設計，腦海中馬上浮現出日本人對產品細節的認真和用戶體驗的深入思考，甚至日本的景區也有不錯的設計，今天我們就來聊下日本景區在設計上的體驗。
國內某些景區和日本景區設計的對比
通過列表可以看到國內某些景區在設計上還有待提升，兩者之間的體驗設計內容有明顯的差異，其中標紅部分更是國內某些景區所沒有的。
上圖可以看到國內某些景區體驗氛圍有所缺失，定位不清晰導致元素過於繁雜。日本景區則有一個相對完整的設計體驗，下面我們通過一系列的事例來看日本景區設計上的體驗。
1.景區的地鐵口展示設計
大山阿夫利神社（大山のブランディング）
地鐵海報及景區宣傳冊
首先在客流量的爭取上，日本景區下了很大的功夫，比如在離景區比較遠的中轉地鐵站中，通過展示景點特色的創意海報來吸引遊客。
海報上的景點二維碼可以快速了解景區信息，並有專門的免費攻略宣傳冊來進一步展示景區的歷史產品和乘車路線。更方便的了解景區，提高景區魅力，挖掘潛在遊客。
2.景區的引導設計
宇治（Kyoto 2016）
商業街的指示牌設計
進入景區後，周圍當地特色的標示和建築起到了很好的引導作用，如上圖的宇治景區的採茶女卡通形象很好的結合了當地的宇治抹茶，在引導指示的同時還可以宣傳展示景區特色。
清水寺（Kyoto 2016）景區地圖
地圖作為景區的實用導航，也有很豐富的細節設計。像清水寺是京都最古老的寺院。
它的地圖用街景實體的形式展示，並標註上到各個關鍵節點的時間信息，層級表現結構清晰，二維實體街景圖的立體感，讓遊客對景區相關景點和公共設施有一個真實街景的參照，信息一目了然。
伏見稻荷大社（Kyoto 2016）景區地圖
與清水寺風格截然不同的伏見稻荷大社地圖則採用傳統浮世繪表現形式來繪製，色彩和建築風格統一，特色的白狐形象很融合的出現在字體和雲朵設計上，很自然的透出景區的整體設計感。
突出重點的注釋信息會用景區特有的橙色來設計展示，左下角的兩隻白狐展開的海報上是一個二維碼掃描進入是一個多國語言的智能導遊，為你提供一種更貼身自助導遊介紹的遊覽體驗。
3.景區的儀式感
伏見稻荷大社（Kyoto 2016）
白狐祈願牌和門型祈願牌
每一個景區會根據自己的特色制定一些讓遊客親身參與的活動：
比如不同於一般寺廟的方形祈願牌，伏見稻荷大社更多的提煉本景區的一些特色和文化，其獨一性和特色的產品形式更易讓遊客印象深刻，如圖上的伏見稻荷大社的「吉祥物」白狐形象和伏見稻荷大社門型的景區招牌建築祈願牌，都和景區特色有很好的結合。
清水寺（Kyoto 2016）敲鐘的儀式感
清水寺（Kyoto 2016）僧人頌經祭拜
清水寺（Kyoto 2016）寺廟舞龍遊街活動
又如清水寺的舞龍活動，有一個觀音化身成龍每個夜晚飛來寺廟喝水的傳說。活動里穿著寺廟統一的色彩綠橙色服飾使者開道遊街，引領僧人頌經祭拜，遊客可以祈福參與。
龍頭的形態配色民粹文化特色感很強，很容易的和寺廟的文化聯繫起來。
苔寺（Kyoto 2016）遊覽抄經
說到這裡可能會有疑問，日本的寺廟繁多，有些寺廟在儀式感上提供更好的體驗，如苔寺的儀式感體驗就很有意思，遊客想遊覽需要提前預約，在固定時間進入，由專職僧人引領進場再冥想聽佛然後軟筆抄寫一份經書，這一切都完成後才能繼續參觀寺廟，涉入其中每一步都有獨特的儀式文化，讓你在完成後肅然起敬。
4.購物體驗
東京（Tokyo 2016）和服侍女微笑服務
在日本服務態度裡面，笑容是不可或缺的。只要顧客路過她們旁邊時，她們會鞠躬對顧客打招呼。
不論在哪裡，都會是微笑服務，哪怕是很瑣碎的小問題，都會非常熱情的告訴你，發自內心的解決你的問題。
普通包裝（Kyoto 2016）禮品袋設計
購物時一個簡單塑料購物袋都有很細節的體驗設計，採用了前短後長的設計讓袋子很方便打開，其中的封口採取了雙層材質的加固設計，讓袋口在長期使用後還可以保持形態很挺很完整。
matohu（Kyoto 2016）禮品包裝
只要你說明是送人的禮物，不管你買的是多不起眼的小商品，都會給你包裝的像禮物一樣精美。
還提供多色可選品牌包裝紙和專屬LOGO貼標透露出官方定製包裝的特性。
包裝（Kyoto 2016）
上顏色絲帶和白色圓點貼紙
為避免相同禮物包裝後看不到內容物難以區分，通常都會提供不同顏色的絲帶和白色的圓點貼標來區分，這種包裝上的小細節會有很好的使用感受。
購物禮儀（Kyoto 2016）
購物買單環節整個流程共分為：
1.商品檢查；
2.示意客戶確認；
3.收銀托盤付款找零；
4.微笑鞠躬的送客禮儀等四個部分， 整個購物體驗舒適安心。
結語
通過對日本景區體驗的分析,我們可以看出,日本景區的成功在於很好地開發了景區的特色,並對於每一個環節的體驗設計整體規劃。
這對於國內景區的體驗設計有很多值得學習和借鑑的地方。
大到景區的設計和服務，小到一個商品的使用和包裝設計，都應該有自己的特色和對用戶體驗的思考。通過細節設計提升用戶體驗是未來景區設計不變的提升方向。
文
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